Zahlung, Versand & Rücksendung

Zahlung

Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten:

• Paypal (über Paypal-Checkout)
• AmazonPay (über AmazonPay-Checkout)
• Kreditkarte
• Vorkasse

Versand

Es gelten folgende Bedingungen:

Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands und in die nachstehenden Länder: Österreich.

Versandkosten: (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)

Lieferungen innerhalb Deutschlands:

Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 0,00 € pro Bestellung.

Bei der Versendung sperriger Güter (Speditionsversand) berechnen wir wie folgt:
Sperrgüter und nicht paketversandfähige Waren werden per Spedition versendet bis – 80,00 €.

Sperrige Güter sind als solche in der Artikelbeschreibung gekennzeichnet.

Lieferungen ins Ausland:

Der Versand nach Österreich ist möglich. Bitte beachten Sie, das die Versandkosten für Ihre Bestellung individuell berechnet werden müssen. Diese richten Sich nach der gewünschten Menge und dem damit entstandenem Gesamtgewicht der Bestellung. Für weitere Informationen oder ein konkretes Angebot können Sie eine Anfrage über unser Kontaktformular stellen.

Lieferfristen:

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 3 - 5 Werktagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Rücksendung

Um Ihre Rücksendung schnell und reibungslos abzuwickeln, haben wir für Sie alle wichtigen Informationen zusammengestellt:
 
Vorbereitung der Rücksendung:
Verpacken Sie den Artikel sicher in seiner Originalverpackung (falls noch vorhanden) oder in einer geeigneten Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
 
Rücksendung des Pakets:
Im Falle eines Widerrufs, trägt der Kunde die Rücksendekosten. Sie können dafür den Versanddienstleister Ihrer Wahl nutzen. Wir empfehlen die Rücksendung mit DHL. 
Senden Sie das Paket an folgende Adresse:
 
Produktiv Handel GmbH & Co. KG
Rosenauer Straße 115
96450 Coburg
 
Wichtige Hinweise:
•    Achten Sie darauf, dass alte Etiketten oder Barcodes entfernt oder vollständig überklebt sind.
•    Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für Ihre Unterlagen auf, bis die Rücksendung von uns bearbeitet wurde.
•    Um eine zügige Bearbeitung sicherzustellen, bitten wir Sie, uns die Sendungsverfolgungsnummer nach dem Versand mitzuteilen.
 
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung oder des Austauschs informieren. Rückerstattungen werden auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben. 

Bei Fragen können Sie unser Kontaktformular nutzen.